Unimed Contrata Operador de Call Center – Nível Médio
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Operacional
São vagas destinadas as funções operacionais, tais como auxiliar de serviços gerais, auxiliar de produção, auxiliar de expedição etc. É aquele profissional que faz a operação acontecer!
Cooperativa do ramo da saúde
Atender os beneficiários em ligações receptivas, fornecendo informações gerais referentes ao plano de saúde (pagamentos, dificuldade de agendamento de consultas e exames e priorização de autorizações); Atender às prestadores e coirmãs, fornecendo informações sobre a cobertura de planos e priorizando autorizações; Atender os clientes e prestadores participantes do Projeto Central de Relacionamento, fornecendo informações gerais sobre o plano de saúde (coberturas, carências, elegibilidade para procedimentos médicos); Contatar com os clientes, procedendo com os retornos e informações necessárias; Realizar autorizações no sistema, procedendo com seu devido tratamento, quando sem ligações; Realizar o atendimento dos clientes via e-mail ou chat, fornecendo informações gerais sobre o plano de saúde; Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área de trabalho; Cumprir todas as normas existentes na cooperativa.
Formação
Nível: Ensino Médio
Áreas de Formação: Administrativa, Administrativo / Operacional,
Salário
A combinar
Benefícios
- Auxílio Educação
- Plano de Saúde
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
6h – Tarde/noite I 6 dias na semana
