Como solicitar o BPC pelo atendimento telefônico
O Benefício de Prestação Continuada (BPC), garantido pela Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), pode ser solicitado através do telefone 135, uma central de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Esse canal permite que os cidadãos façam o pedido do benefício de maneira prática e sem necessidade de comparecimento imediato a uma agência.
É uma opção viável para quem prefere fazer o processo remotamente ou tem dificuldades de acessar o serviço online.
O atendimento pelo 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, e as ligações são gratuitas quando feitas a partir de telefones fixos.
Se a chamada for realizada de um celular, o custo será o equivalente ao de uma ligação local.
O tempo de espera estimado é de até cinco minutos, e os atendentes podem ajudar em todas as etapas do processo de solicitação.
Etapas para solicitar o BPC pelo telefone
Solicitar o BPC pelo telefone é um processo simples, que envolve fornecer informações pessoais e seguir as orientações do atendente.
Confira abaixo os passos para realizar a solicitação:
- Ligar para o número 135.
- Selecionar a opção de solicitação de benefícios no menu inicial.
- Fornecer os dados pessoais (nome, CPF, data de nascimento, endereço).
- Informar a situação de renda e familiar conforme solicitado.
- Confirmar os documentos exigidos para a solicitação do BPC.
- Aguardar as orientações do atendente sobre o próximo passo.
Após o registro da solicitação, o INSS dará início à análise da elegibilidade com base nos dados fornecidos e nos documentos que deverão ser apresentados posteriormente.
Caso algum documento esteja faltando ou haja necessidade de mais informações, o INSS entrará em contato.
Agendamento pelo telefone
Além de solicitar o BPC diretamente, é possível fazer o agendamento de um atendimento presencial em uma agência do INSS ou no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).
O agendamento pelo telefone permite que o solicitante organize uma data e horário específicos para ser atendido, evitando filas e longas esperas.
- Ligue para o número 135.
- Escolha a opção de agendamento de atendimento no menu.
- Forneça os dados pessoais para confirmar o cadastro.
- Solicite o agendamento em uma unidade do INSS ou CRAS mais próxima.
- Confirme a data, horário e local do atendimento.
Esse método é ideal para quem prefere ser atendido presencialmente ou precisa de assistência adicional para reunir a documentação necessária e preencher o pedido.
O agendamento garante que o solicitante seja atendido de maneira rápida e organizada.
Como obter o benefício pelo telefone
Realizar o pedido completo do BPC pelo telefone 135 é uma alternativa acessível e conveniente.
Ao entrar em contato com a central, o solicitante pode dar início ao processo sem precisar se deslocar até uma agência, facilitando a vida de quem tem limitações de mobilidade ou dificuldades em acessar a internet.
Veja os passos para garantir o benefício:
- Ligue para o 135 e informe que deseja solicitar o BPC.
- Forneça os dados pessoais solicitados, como nome, CPF e data de nascimento.
- Descreva a situação de renda e familiar conforme orientado pelo atendente.
- Siga as instruções do atendente para enviar os documentos necessários ao INSS.
- Acompanhe o status da solicitação ligando novamente para o 135.
A central do INSS está preparada para fornecer todas as informações sobre os documentos e os critérios de elegibilidade para o BPC, garantindo que o solicitante compreenda cada passo do processo.
Documentos necessários
Durante o processo de solicitação do BPC, o INSS exige alguns documentos básicos para confirmar a identidade do solicitante e avaliar sua situação financeira e de saúde (no caso de pessoas com deficiência).
Os principais documentos incluem:
- RG e CPF do solicitante.
- Comprovante de residência atualizado.
- Comprovantes de renda familiar (se houver).
- Laudo médico para pessoas com deficiência.
Esses documentos devem ser fornecidos de acordo com as instruções do atendente durante a ligação.
Acompanhamento da solicitação
Após o pedido, o solicitante pode acompanhar o andamento da solicitação pelo telefone 135, acessando atualizações sobre o processo ou eventuais pendências.
Em caso de aprovação, o solicitante será informado sobre o início dos pagamentos do BPC, que serão feitos mensalmente conforme o calendário do INSS.
Com o atendimento telefônico, o processo de solicitação do BPC se torna mais acessível e prático, permitindo que mais brasileiros em situação de vulnerabilidade possam garantir o benefício sem complicações.